Tukiportaali

 

Keskimääräinen vastausaika / sähköiset tukipyynnöt
20
minuuttia

Sähköinen tukipyyntö

Meille voit lähettää tukipyynnön joko alla olevan Fastroi Helpdesk-linkin kautta, häiriöilmoituslomakkeella tai sähköpostilla:
HILKKA-asiakkaat helpdesk@fastroi.fi ja Nappula-asiakkaat nappula@fastroi.fi.

Käytössämme on myös etäyhteys TeamViewer -ratkaisulla, jolloin saamme näkymän asiakkaan ympäristöön.

Fastroi Helpdesk TeamVeawer

Teknisen tuen puhelinnumero

Fastroin tekninen tuki palvelee kaikkia asiakkaitaan arkisin klo 8-16 maksullisessa numerossa: 010-3278000*. Huomioithan, että Nappulan erillinen tukinumero: 03-2127277 tulee poistumaan käytöstä 1.8.2018.