Helpdesk

Teknisen tuen sähköpostiosoite

Saat meihin yhteyden sähköpostilla helpdesk@fastroi.fi.

Teknisen tuen puhelinnumero

Fastroin tekninen tuki palvelee kaikkia asiakkaitaan arkisin klo 8-16 maksullisessa numerossa: 010-3278000*.

Tukipyyntölomake

Voit lähettää sähköisen tukipyynnön myös lomakkeen kautta.

TÄYTÄ TUKIPYYNTÖLOMAKE

Käytössämme on myös etäyhteys TeamViewer-ratkaisulla, jolla saamme näkymän asiakkaan ympäristöön. Voit ladata TeamViewerin täältä.

Toukokuussa 2018 voimaan tulleen EU:n tietosuoja-asetuksen eli GDPR:n myötä on entistä oleellisempaa, millä tavoin henkilötietoja vaihdetaan organisaatioiden välillä. Fastroi pyrkii jakamaan tietoa ja ohjeistamaan tästä kaikkia asiakkaita sekä yhteistyökumppaneita. Tietosuoja-asetukseen viitaten, huomioithan ettet lähetä Fastroille henkilötietoja sähköpostitse. Mikäli henkilötietoja on asian selvittämiseksi välttämätöntä lähettää, kannattaa ne ensisijaisesti lähettää aina turvasähköpostin kautta. Voit kysyä lisätietoja asiakaspalvelustamme.

Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä löydät Fastroin tietosuojalausekkeesta.